La autoevaluación
La autoevaluación es un proceso en el que la comunidad educativa, mediante un proceso de reflexión
participativa, describe y valora su realidad.
Para llevar a cabo la autoevaluación se requiere:
- Gran motivación interna para emprender una evaluación con el objetivo claro de mejorar la calidad.
- Voluntad de la comunidad para realizar el análisis y la valoración de las metas y logros
en el marco de relaciones del IES con la sociedad.
- Que el proceso siga el planteamiento y las directrices de la Guía de Evaluación.
- Formular propuestas concretas para mejorar la calidad, y definir las estrategias
para su logro.
- Seguir procedimientos (consultas, audiencias) que permitan recoger la opinión de la comunidad educativa.
Modelo de excelencia europeo EFQM
El Modelo de Excelencia EFQM fue introducido en 1991 como el marco de trabajo para la autoevaluación
de las organizaciones y como la base para juzgar a los concursantes por el Premio Europeo de la Calidad,
el cual fue entregado por primera vez en 1992.
Este modelo es el más ampliamente utilizado en Europa y se ha convertido en la base para la evaluación
de las organizaciones en la mayoría de los premios nacionales y regionales de calidad en toda Europa.
Desde sus inicios la EFQM se ha orientado por la visión de ayudar a crear organizaciones europeas fuertes
que practiquen los principios de la administración de la calidad total en sus procesos de negocios y en sus
relaciones con sus empleados, clientes, accionistas y comunidades donde operan.
El paradigma EFQM es un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada
en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía
los criterios del modelo.
EFQM compara los resultados obtenidos con un modelo de excelencia empresarial (normalmente una organización
puntera). Aunque la autoevaluación suele ser aplicada al conjunto de la organización, también puede evaluarse
un departamento, unidad o servicio de forma aislada. La autoevaluación permite a las organizaciones identificar
claramente sus puntos fuertes y sus áreas de mejora y, a su equipo directivo, reconocer las carencias más
significativas, de tal modo que estén capacitados para sugerir planes de acción con los que fortalecerse.
La auotevaluación EFQM no supone una contraposición a otros enfoques (aplicación de determinadas técnicas de
gestión, normativa ISO, normas industriales específicas, etc.), sino más bien la integración de los mismos en un
esquema más amplio y completo de gestión .
Autoevaluación EFQM en el IES
El IES Luis Carrillo de Sotomayor procedió a la autoevaluación por el modelo EFQM durante el 2º y 3º Trimestre del
curso 2008/2009. Para ello, se creó un grupo de trabajo que se estuvo formando en EFQM a través del Instituto
Andaluz de Cualificaciones Profesionales (IACP) , la Consejería de Justicia y la Oficina de Calidad de Córdoba.
Una vez recibimos la formación necesaria, procedimos a realizar la autoevaluación a través de la plataforma Ágora.
Esta plataforma de la Consejería de Justicia, es el soporte telemático donde se puede gestionar de manera integral
la mejora continua en la prestación de Servicios a través de la Planificación, Ejecución y Evaluación de proyectos
de Cartas de Servicios, Autoevaluaciones, Planes de Mejora y Gestión por Procesos, entre otros.
Tras cumplimentar los cuestionarios de autoevaluación y después de varias reuniones de supervisión y consenso,
se obtuvo el informe de autoevaluación en el cual, entre otros datos, aparecían las áreas de mejora priorizadas.
El modelo supone un complemento ideal al paradigma de gestión ISO 9001, pues considera determinados aspectos de
comunicación, liderazgo, resultados en personas, clientes y sociedad que con la norma ISO no se tenían en cuenta.
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